Tham khảo

Điều khoản áp dụng khi bạn dùng ok367

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản này — chúng xác định quyền lợi và trách nhiệm của cả hai bên.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
ok367 Điều khoản áp dụng khi bạn dùng ok367
CAM KẾT CỦA CHÚNG TÔI

Cách ok367 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản không chỉ là văn bản — chúng phản ánh cách chúng tôi vận hành thực tế. Dữ liệu tài khoản được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch. Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua kênh trò chuyện trực tiếp.

Bảo mật dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL và chỉ truy cập khi cần xử lý yêu cầu của bạn.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ thông tin Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng, theo yêu cầu kiểm toán giao dịch nội bộ.
Yêu cầu thay đổi Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp và cung cấp mã tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản? Chúng tôi có mặt

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua nhiều kênh liên lạc. Phản hồi thường đến trong vòng vài phút với yêu cầu thông thường.

Trò chuyện trực tiếp Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo hay ZaloPay. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Thư điện tử Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại trao đổi. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Hỗ trợ tài khoản Dành cho các vấn đề liên quan đến xác minh danh tính, khiếu nại giao dịch Viettel Money hoặc yêu cầu cập nhật thông tin tài khoản theo điều khoản hiện hành.

Giải đáp về điều khoản sử dụng ok367

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất liên quan đến điều khoản — từ quyền lợi tài khoản đến cách xử lý giao dịch và quyền yêu cầu thay đổi thông tin của bạn.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc thực hiện bất kỳ giao dịch nào — kể cả nạp tiền qua MoMo — đồng nghĩa bạn đã xác nhận đọc và chấp thuận.

Có. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ hiện khi bạn đăng nhập lần tiếp. Nếu không đồng ý, hãy liên hệ hỗ trợ trước khi thực hiện thêm giao dịch.

Việc sử dụng tài khoản phụ thuộc vào quy định pháp lý địa phương. Bạn có trách nhiệm xác nhận việc truy cập có phù hợp với luật tại nơi bạn sinh sống hay không.

Thông thường do thông tin ví ZaloPay hoặc Viettel Money chưa khớp với tên tài khoản đăng ký. Liên hệ hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp để xác minh và mở khóa yêu cầu nhanh hơn.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trò chuyện trực tiếp, cung cấp mã tài khoản và nêu rõ yêu cầu. Chúng tôi xử lý theo đúng cam kết trong chính sách bảo mật hiện hành.

Có, điều khoản áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính bàn. Truy cập trên điện thoại qua trình duyệt không thay đổi quyền lợi hay trách nhiệm của bạn.